Гарантия
Все украшения в сети «Россювелирторг» проходят обязательное пробирование в государственной инспекции пробирного надзора РФ. Проба – это знак гарантии государства, что содержание драгоценных металлов в изделиях не ниже указанного на оттиске клейма.
Также к украшению прилагается обязательная бирка (ярлык), на которой указаны:
артикул изделия
тип изделия
металл и проба
вес
покрытие
вставка
уникальный штрихкод изделия
В соответствии с действующим законодательством РФ производитель/продавец товара вправе устанавливать гарантийный срок на продаваемую продукцию.
Сеть «Россювелирторг» на все украшения дает гарантию в течение 6 месяцев на выявление скрытого заводского брака.
Возврат товаров ненадлежащего качества
В случае обнаружения брака ювелирного изделия мы бесплатно произведем ремонт или предоставим Вам равноценную замену. Если у Вас есть вопросы или произошел гарантийный случай, свяжитесь с нами по тел. 8-800-2500-577 (бесплатный звонок по России).
Возврат и обмен ювелирных изделий
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества: «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…» (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
Также согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от ювелирного изделия надлежащего качества, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 календарных дней после получения.
Мы понимаем, что зачастую возникают ситуации, которые трудно предусмотреть, и мы индивидуально рассматриваем каждую ситуацию, связанную с необходимостью осуществить обмен товара.
Остались вопросы? Звоните:
