Отзывы
Главная > Отзывы

Отзывы покупателей

*-Обязательные для заполнения поля

Суханова Татьяна Александровна

11.06.2021г.

Огромное спасибо продавцу Ирине из магазина на Любинском. Общительная, доброжелательная и вежливая девушка. Все доступно объяснила и помогла с выбором.
Россювелирторг
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно передадим Ирине ваши слова. Всегда рады видеть вас в числе наших клиентов.

Кристина

09.06.2021г.

Хочу выразить слова благодарности Сницаренко Татьяне, из службы заботы о клиентах. За профессионализм и добросовестное отношение к своей работе. Целый день тщательно подбирала по цвету украшения, высылала фото. Все тактично, вежливо. Спасибо! Если возможно, отблагодарите премией, таких сотрудников надо беречь и стимилировать
Россювелирторг
Кристина, большое спасибо за ваши добрые слова. Мы обязательно отметим сотрудника. Очень рады, что вы остаетесь нашим постоянным покупателем! Спасибо за ваш выбор, и с удовольствием ждем ваших заказов!

ОЛЕСЯ

07.06.2021г.

Ситуация разрешилась в мою пользу. Что очень приятно. Предыстория. Зашла на сайт, увидела нужный мне товар, написано что товар доступен на розничном складе. Для того чтобы узнать, что это означает и как быть ( мне кольцо нужно уже завтра!), я позвонила по номеру горячей линии, добавочный -1, девушка объяснила, что товар на складе и переместить его в ближайшее время не получится, при этом даже не уточнила артикул изделия. В расстройстве я написала отзыв на сайте. В эту же минуту перезвонила другая девушка, спросила нужный артикул, размер и чудо! Оказалось что товар есть в ближайшем магазине. И сегодня я ушла с намеченной покупкой, + не только я, но и мой муж. Вот как много зависит от менеджера на другом конце провода! Спасибо той девушке, которая звонила со второго номера. Дайте ей премию ;)
Россювелирторг
Олеся, спасибо за ваш отзыв. У всех случаются ошибки, главное над ними работать. Благодаря вашей своевременной обратной связи, мы успели исправить ситуацию. Очень рады, что вы остались с покупкой!

Анна Гречко

02.06.2021г.

Здравствуйте, год назад покупали ребёнку сережки, нам предложили к ним преобразим с ликоновые заглушки , чтобы не потеряла дочка серьги , если расстегнется замочек. Сейчас ребёнок потерял одну заглушку и я пришла в магазин купить новые силиконовые заглушки, и мне отказали, ссылаясь на то чтобы их приобрести нужно купить новые серьги, а в продаже их нет просто так. И что мне теперь серьги новые купить у вас????? Это что за отношение к своим клиентам постоянным????
Россювелирторг
Добрый день. К большому сожалению, у нас действительно нет в продаже силиконовых заглушек для серег. Они есть по 1 штуке к каждой паре и продавец не может вытащить одну из других серег.

Олеся

02.06.2021г.

очень жаль что нужный размер кольца лежит на складе. Безмерное расстройство вашего постоянного покупателя!
Россювелирторг
Добрый день, Олеся. Любое украшение можно заказать на нашем сайте вне зависимости от того, где оно находится. Просто добавьте товар в корзину и оформите заказ. Мы переместим украшение в удобный салон или доставим вам домой.

Попов Михаил

24.05.2021г.

Заказ №17340 от 16.05.2021 Перемещение выполнено в срок, качество хорошее, вежливые менеджеры как на выдаче товара в МЕГЕ так и колл центра. Спасибо
Россювелирторг
Добрый день, Михаил! Спасибо вам большое за отзыв и за приятные слова в адрес нашего сервиса и сотрудников. Мы очень рады, что вам все понравилось. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов!